Làm gì khi tài khoản bị tạm khóa do nhập sai mật khẩu?
Khi nhập sai mật khẩu nhiều lần, hệ thống sẽ tạm thời khóa phiên để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Chờ khoảng 15-30 phút trước khi thử lại.
- Sử dụng tính năng lấy lại mật khẩu nếu không nhớ chính xác.
- Không tiếp tục nhập thử để tránh thời gian tạm khóa kéo dài.
Tham khảo tài liệu hướng dẫn đăng nhập đầy đủ:
Trợ giúp đăng nhập 98xx
Có thể đăng nhập 98xx trên nhiều thiết bị không?
Người chơi có thể đăng nhập song song trên thiết bị khác nếu đáp ứng đúng tiêu chuẩn xác thực an toàn của hệ thống.
- Kiểm tra thông báo cảnh báo bảo mật trên thiết bị trước đó.
- Đăng xuất phiên cũ nếu không còn sử dụng thiết bị đó.
- Cập nhật mật khẩu ngay nếu nghi ngờ thiết bị khác truy cập bất thường.
Tại sao nhấn nút đăng nhập nhưng hệ thống không phản hồi?
Lỗi kết nối mạng hoặc bộ nhớ đệm trình duyệt bị đầy là nguyên nhân phổ biến khiến trang đăng nhập không phản hồi.
- Tải lại trang web hoặc khởi động lại ứng dụng.
- Xóa bộ nhớ đệm (cache) và cookie của trình duyệt đang dùng.
- Kiểm tra đường truyền Internet hoặc chuyển sang mạng Wi-Fi khác.
Xem thêm cách kiểm tra lỗi cài đặt ứng dụng:
Hướng dẫn cài đặt ứng dụng
Có nên sử dụng tính năng lưu mật khẩu trên trình duyệt?
Việc sử dụng tính năng lưu mật khẩu chỉ nên thực hiện trên thiết bị cá nhân an toàn có đặt khóa màn hình.
- Tuyệt đối không lưu mật khẩu trên máy tính công cộng hoặc máy mượn.
- Kích hoạt tính năng bảo mật sinh trắc học trên thiết bị di động nếu có.
- Đăng xuất chủ động khi không còn nhu cầu giải trí trong ngày.
Quên tên đăng nhập tài khoản 98xx thì phải làm sao?
Nếu người chơi không còn nhớ tên đăng nhập, cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được xác minh lại danh tính.
- Chuẩn bị các thông tin tài khoản đã đăng ký ban đầu.
- Cung cấp thông tin xác thực để nhân viên hỗ trợ tra cứu hồ sơ.
- Tránh tạo nhiều tài khoản mới khi tài khoản cũ chưa được giải quyết.
Xem lại quy định tạo tài khoản chuẩn:
Hướng dẫn đăng ký tài khoản
Làm thế nào để nhận quà tân thủ sau khi đăng nhập?
Sau khi đăng nhập thành công trên ứng dụng Android hoặc web, người chơi mới có thể kích hoạt các gói quà tặng chào mừng.
- Truy cập mục sự kiện sau khi vào tài khoản.
- Kiểm tra danh sách ưu đãi tân thủ còn hiệu lực đến ngày 2026-11-30.
- Nhập giftcode để nhận phần thưởng bắt đầu trải nghiệm.
Xem thêm hướng dẫn tải tệp cài đặt:
Hỗ trợ tải ứng dụng 98xx
98xx
